Versão 1.1-beta · atualizada em 23 de outubro de 2026
O muda.log está em versão beta. Estamos em operação assistida, com número reduzido de transportadoras. Funcionalidades podem mudar, e podem ocorrer instabilidades.
Este documento é uma minuta ainda não revisada por advogado. Ele descreve com honestidade como o sistema funciona hoje, mas não substitui parecer jurídico. Será revisado antes do lançamento geral.
Esta página atende titulares de dados que desejam solicitar o encerramento de conta ou a exclusão de seus dados pessoais tratados pelo muda.log.
O muda.log atende dois públicos diferentes:
Se você preencheu o formulário de mudança enviado por uma transportadora parceira, você não possui uma conta ou senha no sistema. Mas seus dados (nome, telefone, WhatsApp, e-mail e endereços de origem e destino da mudança) foram registrados para gerar o orçamento. Este é o canal direto para solicitar a exclusão desses dados.
Se você era transportador cadastrado e já desinstalou o aplicativo (ou não possui mais acesso ao seu aparelho), pode solicitar o encerramento definitivo da conta e exclusão de dados por aqui. (Nota: se você ainda tem o app instalado, pode realizar o encerramento imediato direto nas configurações do aplicativo).
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| 1. Envio da solicitação | Você preenche o formulário abaixo. O envio não executa exclusões imediatas — uma solicitação é registrada no sistema. |
| 2. Confirmação de identidade | Enviamos um e-mail com link de confirmação de uso único para comprovar que o e-mail informado pertence de fato a você. |
| 3. Atendimento e prazos | Após sua confirmação, a equipe técnica processa a solicitação em até 15 dias, conforme a LGPD. |
Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: contato@muda.log.br